第345章 帝国转型的阵痛：传统业务与现代科技的平衡

    承诺是三个月前许下的。

    三个月后的今天，程牧野站在默然科技研发中心的顶楼，看着楼下聚集的那群人，意识到“让默然变成一家没有暗影的集团”这句话，说起来只需要三秒，做起来可能要三年，甚至三十年。

    楼下的人群大约有两百人，都是默然传统业务板块的员工。他们穿着统一的深蓝色工装，胸口绣着默然的标志——那个形如匕首又如灯塔的徽章。没有人喊口号，没有人举标语，他们就那样安静地站着，抬头望着这栋象征着“新默然”的玻璃大厦。

    但这种安静，比任何喧嚣都更有压迫感。

    程牧野的手机在口袋里震动。他掏出来看了一眼，是何霜发来的消息：“传统板块的人把研发中心正门堵了。安保部问要不要处理。”

    程牧野打了四个字回复：“我马上到。”

    他下楼时，电梯里只有他一个人。镜面映出他的脸——比三个月前瘦了些，眼底有淡淡的青黑。这三个月，他几乎没睡过一个整觉。ai视觉项目的落地推广、与各业务部门的协调会议、无数次的方案修改和预算调整，每一项都在消耗他的精力。

    但真正让他睡不着的，不是这些具体的工作。

    是他开始怀疑，自己三个月前许下的那个承诺，是不是太狂妄了。

    电梯门打开，程牧野穿过大厅，走向正门。

    门外的人群看到他，自动让出一条窄窄的通道。没有人说话，但所有的目光都落在他身上——那些目光里有质疑，有期待，更多的是某种复杂的审视。

    程牧野在人群中央站定。

    他认出了几张熟悉的面孔。站在最前面的是个五十来岁的男人，姓孙，大家都叫他孙师傅。孙师傅在默然传统业务板块干了二十三年，从最基层的仓储做起，一路做到传统物流业务的现场总调度。父亲在世时，曾经在一次年会上亲自给他颁过奖，说他是“默然的脊梁”。

    此刻孙师傅站在程牧野面前，脸上的皱纹比年会上更深了些，眼神里有一种程牧野读不懂的东西。

    “孙师傅，”程牧野先开口，“您带着大伙儿来，是有什么事要跟我说？”

    孙师傅沉默了几秒，然后说：“程总，我们不是来闹事的。”

    程牧野点头：“我知道。”

    孙师傅说：“我们是来问一句话。”

    程牧野说：“您问。”

    孙师傅看着他，目光里那复杂的情绪终于清晰了一些——那是失望。

    “程总，”孙师傅说，“上个月，物流板块申请更新一批仓储设备，被驳回了。理由是‘与集团科技转型战略不符’。我们想问问，什么叫‘与科技转型战略不符’？”

    程牧野心里一沉。

    他记得那份申请。物流板块申请的是传统叉车和货架，金额不大，三百来万。财务部报到他这里时，他确实批了“驳回”两个字——不是因为这笔钱不该花，而是因为那份申请里，没有任何关于自动化升级的规划。

    但他忘了，对于孙师傅这样的人来说，叉车就是叉车，货架就是货架，他们干了二十三年，就是用这些东西撑起了默然的物流体系。忽然有一天，有人说这些东西“与战略不符”，他们接受不了。

    程牧野还没开口，人群里又响起一个声音。

    “程总，我是仓储部的老李。我们这个月排班表改了，说是要‘优化人员结构’。原来三个人干的活，现在两个人干，说是剩下的那个人要去参加什么‘数字化培训’。程总，我们这些人，有的初中毕业就进默然了，干了一辈子仓储，现在让我们去学什么数字化，我们学得会吗？”

    “程总，我是运输队的。听说明年要上一批无人驾驶卡车，那我们这些司机怎么办？”

    “程总，我闺女今年考大学，我想让她学计算机，将来进默然科技。但我们这些人自己，是不是就活该被淘汰？”

    声音越来越多，像潮水一样涌来。

    程牧野站在原地，一动不动。

    他忽然想起三个月前，自己在小会议室里对林成说的那句话：“让默然变成一家没有暗影的集团。”当时他觉得自己充满理想，充满激情，充满改变世界的勇气。

    但现在他站在这里，面对这群为默然奉献了一辈子的人，他忽然意识到——

    “没有暗影”，意味着没有灰色地带，没有模糊空间，没有那些靠人情、靠经验、靠“老师傅”撑着的东西。

    但对于孙师傅、老李、运输队的司机们来说，那些东西就是他们的全部。

    他们不是暗影。

    他们是默然的血肉。

    人群后面忽然安静下来。

    程牧野抬头，看到林成穿过自动让开的通道，走到他身边。

    林成没有看他，只是对着孙师傅点了点头。

    “孙师傅，”林成说，“仓储设备那笔钱，我已经批了。”

    孙师傅愣了一下。

    林成继续说：“但批的不是你们报上来的那批。是新型的自动化设备，操作界面做了简化，五十岁以上的人，培训两周就能上手。”

    他从口袋里掏出一张纸，递给孙师傅。

    “这是设备参数和培训计划。您看看。”

    孙师傅接过那张纸，看了很久。他抬起头时，眼眶有些发红。

    “林总……”他说不出话来。

    林成拍了拍他的肩膀。

    “老李，”林成转向人群，“排班表的事，是我让改的。不是要你们三个人干两个人的活，是要腾出一个人去参加培训。培训完了，回来带着另外两个人一起干。你们不是被淘汰，是去当种子。”

    他又看向人群深处。

    “运输队的兄弟们，无人驾驶卡车的事，是真的。但不是明年，是三年后。这三年，集团会安排所有人分批培训，想留下的，一定有位置。不想开卡车的，可以转岗，可以做调度，可以做维修，可以做很多别的事。默然养了你们这么多年，不是为了让你们老了没饭吃。”

    人群里没有人说话。

    但那种压抑的、对抗的气氛，慢慢消散了。

    孙师傅把那页纸折好，小心地放进口袋。他看着林成，声音有些沙哑：“林总，我们不是反对科技转型。我们是怕……怕自己没用了。”

    林成说：“孙师傅，我父亲在的时候，经常说一句话。他说，默然的根不在那些高楼大厦里，在你们这些人身上。”

    他扫视着人群。

    “科技转型不是为了淘汰谁，是为了让默然活得更久。你们活得更久，默然才能活得更久。”

    孙师傅深深看了他一眼，然后转过身，对着人群说了一句话：“散了，都回去上班。”

    人群慢慢散开。

    程牧野站在原地，看着那些人离开的背影，一句话都说不出来。

    林成走到他身边，没有看他，只是看着远处。

    “三个月前，你说要让默然没有暗影。我同意了你。”

    程牧野艰难地开口：“林总，我……”

    “但你没有想清楚一件事。”林成打断他，“没有暗影，不等于没有这些人。这些人，是默然的血肉。你把血肉割掉了，默然就只剩一副骨头架子。”

    程牧野沉默了。

    林成继续说：“老鬼给我那份文件的时候，我问过他一个问题。我说，默然转型最难的是什么？他说，不是技术，不是钱，不是市场，是人。”

    他转过头，看着程牧野。

    “你今天遇到的事，我八岁的时候就遇到过。那时候父亲要把暗影会变成默然集团，第一批反对的，就是当年跟他一起打江山的人。他们说，林默你变了，你忘了我们是怎么起家的。父亲没有跟他们讲道理，他带着他们去看了三样东西——码头三号仓、那把破面包车的残骸、还有当年死去的那些人的坟。”

    程牧野问：“然后呢？”

    林成说：“然后他们想明白了。父亲不是在抛弃过去，是在让过去变得有意义。那些人流的血，不是为了让他们一辈子当混混，是为了让他们有一天能光明正大地活着。”

    程牧野低下头。

    “林总，我今天……做错了。”

    林成摇头：“你没做错，你只是还没学会怎么做。”

    他转过身，向着研发中心走去。

    “走，里面还有一场会等着你。”

    下午三点，默然科技会议室。

    圆桌上坐着十一个人——程牧野的科技团队核心成员五人，传统业务板块的代表六人。孙师傅坐在程牧野对面，表情已经平静下来，但眼神里还有一丝没散去的复杂。

    林成没有坐主位，而是坐在靠窗的位置，像上次年轻团队会议时一样。

    会议的主题只有一个：传统物流业务的智能化改造方案。

    程牧野的团队准备了六十七页ppt，从技术架构到实施路径，从预算分配到预期收益，每一个细节都考虑到了。但他们讲了不到十分钟，就被孙师傅打断了。

    “程总，”孙师傅指着投影上的一个数据，“你说这套系统能让仓储效率提升百分之四十，我问一句，这个数据是从哪儿来的？”

    程牧野的副手，一个刚从麻省理工毕业回国的年轻人，立刻回答：“孙师傅，这是我们在模拟环境中测试出来的。我们搭建了一个一比一的虚拟仓库，跑了两千次模拟——”

    “模拟环境？”孙师傅的声音不大，但带着一种不容置疑的分量，“你们模拟的仓库，有我们那种三十年的老货架吗？有夏天四十度、冬天零下十度的温差吗？有叉车司机一天跑八十趟之后的疲劳吗？”

    那个年轻人愣住了。

    程牧野接话：“孙师傅，模拟环境确实有局限性，但这是我们目前能做的最好的测试——”

    “程总，”孙师傅说，“我不是来挑刺的。我是来告诉你们，你们这套方案，在我们那儿行不通。”

    他从口袋里掏出一个小本子，翻开，推到程牧野面前。

    程牧野低头看去。

    那本子上密密麻麻记着东西——货架编号、叉车型号、操作流程、常见故障、每个司机的习惯和偏好。字迹歪歪扭扭，但每一笔都认真到了极点。

    孙师傅说：“这是我们干了二十三年攒下来的东西。你们那个ppt里，一页都没有。”

    会议室里安静下来。

    程牧野看着那个小本子，忽然觉得有些眼熟。

    他想起自己小时候，爷爷也有这样一个小本子。爷爷是个木匠，一辈子没读过几年书，但他的手艺远近闻名。有人问他为什么做得那么好，他说，因为我记得每一块木头的脾气。

    原来仓库也有脾气。

    程牧野抬起头，看着孙师傅。

    “孙师傅，”他说，“我能请个假吗？”

    孙师傅一愣：“什么？”

    程牧野说：“我想去您的仓库待一个月。”

    下午六点，会议结束。

    程牧野送孙师傅他们出门，在电梯口，孙师傅忽然站住了。

    “程总，”他说，没有回头，“今天上午堵门的事，对不住。”

    程牧野说：“孙师傅，该说对不住的，是我。”

    孙师傅沉默了一会儿。

    “林总说的对，”他说，“你不是坏人，你只是还不会。”

    电梯门开了，孙师傅走进去。

    程牧野站在电梯口，看着门缓缓合上。

    他转身往回走，经过林成坐了一下午的那个靠窗位置时，发现林成还坐在那里，看着窗外。

    程牧野在他旁边坐下。

    窗外是暮色中的城市，灯火初上，车流如织。

    “林总，”程牧野说，“我今天学到了一件事。”

    林成没看他，只是“嗯”了一声。

    程牧野说：“我以为转型最难的是技术。其实是人。”

    林成终于转过头，看着他。

    “还有呢？”

    程牧野想了想：“人最难的不是教他们新技术，是让他们相信，新技术不是为了取代他们。”

    林成点了点头。

    “孙师傅那个小本子，你看到了？”

    程牧野说：“看到了。”

    林成说：“那个本子，比我父亲当年用过的账本还值钱。账本记的是钱，那个本子记的是命。”

    程牧野沉默了很久。

    然后他说：“林总，我想申请一件事。”

    林成说：“说。”

    程牧野说：“我想在科技中心设一个‘传统顾问’的岗位，请孙师傅来当第一个顾问。不是来学习，是来教我们——教我们那些ppt里没有的东西。”

    林成看着他，目光里有了一丝变化。

    那是程牧野从未在他脸上见过的神情——也许是一种认可，也许是一种欣慰，也许是一种“你终于开始懂了”的信号。

    “准了。”林成说。

    他站起身，走向门口。

    在推开门的那一刻，他忽然停下来。

    “程牧野，”他没有回头，“你知道我父亲为什么敢用你吗？”

    程牧野愣了一下：“因为我的技术？”

    林成说：“不是因为技术。是因为你敢说‘我不知道’。”

    门开了，他走出去。

    程牧野坐在原地，看着那扇缓缓合上的门。

    窗外，城市的灯火越来越亮。

    一个月后，孙师傅的办公室在科技中心正式挂牌。牌子不大，就挂在程牧野办公室隔壁，上面写着四个字：传统顾问。

    挂牌那天，孙师傅站在门口，看着那块牌子，眼眶又红了。

    程牧野站在他旁边，手里拿着一个东西——那是孙师傅那个小本子的复印件，他让人做成了精装版，封面上印着一行字：

    《默然物流三十年——孙国栋口述史》

    “孙师傅，”程牧野说，“这个本子，应该让更多人看到。”

    孙师傅接过那本书，手指摸着封面上的字，很久没有说话。

    远处，林成站在走廊尽头，看着这一幕。

    他转过身，走进自己的办公室。

    桌上放着一封信，沈清月写来的。信很短，只有一行字：

    “成儿，你爸要是还在，今天会高兴的。”

    林成把信折好，放进口袋。

    窗外，这座城市又开始了新的一天。